Job Description

Si vous êtes passionné(e) par l’aide aux autres et que vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes compétences en matière de communication et de relations humaines, nous sommes peut-être faits pour vous!

En tant que représentant.e, Ventes et service à la clientèle, vous deviendrez un conseiller de confiance qui aidera les Canadiens à protéger les choses qui leur tiennent à cœur. Nous vous fournirons le mentorat et la formation dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière, et votre succès sera reconnu par notre plan de primes annuelles et notre cheminement de carrière accéléré qui vous donneront la possibilité d’obtenir une promotion après six mois dans le poste.

Prêt à prendre le contrôle de votre carrière ? Rejoignez notre équipe et voyez comment le ciel est la limite.

Lieu de travail : Montréal (2020 boul. Robert-Bourassa), Laval (600 rue Lucien-Paiement) ou Québec (5700 Boul des Galeries)

Ce que vous ferez :

Jouer un rôle clé dans la protection optimale des actifs les plus précieux de nos clients en les conseillant sur les produits d’assurance appropriés, en répondant à leurs questions sur les produits et en les guidant dans les étapes suivantes.
Analyser les besoins individuels des clients, promouvoir et faire de la vente croisée de produits et de services d’assurance pour les particuliers.
Accepter et traiter efficacement les changements de méthodes de paiement, en veillant à ce que les comptes des clients soient mis à jour de manière précise et opportune.
Traiter les demandes téléphoniques et électroniques des clients existants de manière professionnelle et opportune, en fournissant un service client exceptionnel et en résolvant les problèmes rapidement.

Ce que vous mettez à profit :

Au moins un an d’expérience en service à la clientèle dans un centre d’appels.
Une expérience préalable dans le domaine des ventes et de la fidélisation de la clientèle est vivement souhaitée.
Excellentes compétences en communication, avec la capacité de simplifier des informations complexes pour les clients et les collègues, et la capacité de comprendre et d’avoir de l’empathie pour les autres.
Maîtrise de la technologie et aisance à naviguer dans plusieurs systèmes.
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester calme sous pression.
Vous devez être prêt à étudier et à réussir l’examen provincial pour obtenir une licence d’assurance avec le soutien de notre équipe de formation interne.
Le bilinguisme en anglais et en français est un avantage considérable.
Aucune expérience professionnelle au Canada n’est requise, mais les candidats doivent être autorisés à travailler au Canada à temps plein.

Ce poste exige :

Durant la formation, disponibilité à travailler 35 heures, du lundi au vendredi, avec des quarts de jour (9h à 17h)
Après la formation, disponibilité pour à 40 heures, incluant certains samedis, avec des quarts de soir (11h à 20h).
Durant la première année, vous serez amené à travailler les jours fériés et serez rémunéré conformément aux normes du travail.

Nous invitons et encourageons tous les candidats potentiels qui s’identifient comme autochtones à postuler pour cette opportunité. Les peuples autochtones comprennent les Premières nations, les Métis et les Inuits, qu’ils soient inscrits ou non.

L’engagement d’Intact en faveur de la diversité

Nous voulons nous assurer que nos employés et nos dirigeants sont représentatifs des communautés que nous servons.

Intact s’engage à créer un lieu de travail équitable, inclusif et accessible, où chacun se sent valorisé, respecté et entendu.

Nos engagements en matière de réconciliation sont mis en œuvre en collaboration avec les employés autochtones et le réseau d’employés du Cercle d’inclusion autochtone d’Intact.

#LI-Hybrid

Required languages: Français, Anglais (un atout)

Education level: DES

Required skills: ventes et du service à la clientèle

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